Kebijakan Privasi

Pengendali data pribadi Anda adalah Benny Mart. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi Layanan Pelanggan kami:

• Telepon: (+021) 55742344
• WhatsApp: +62 851-7308-7190
• Email: [email protected]

Kami menerapkan prinsip data seminimal mungkin. Aplikasi hanya mengumpulkan:

• Nama dan nomor ponsel (nomor WhatsApp, untuk masuk melalui kode OTP).
• Email — opsional.
• Tanggal lahir — opsional, digunakan untuk verifikasi keanggotaan dan promo ulang tahun.
• Jenis kelamin — opsional.
• Data keanggotaan: nomor kartu member, saldo poin, dan riwayat transaksi belanja yang terkait dengan keanggotaan Anda.
• Data teknis: pengenal perangkat acak dan token sesi yang disimpan secara aman di perangkat Anda, serta alamat IP yang dicatat saat Anda memberikan persetujuan.

Kami tidak mengumpulkan nomor KTP, alamat, agama, data keluarga, pekerjaan, maupun penghasilan Anda. Sistem kami secara teknis bahkan tidak dapat mengakses kolom-kolom sensitif tersebut.

Kami memproses data Anda untuk:

• menjalankan program keanggotaan dan poin (kartu member, poin, promo, e-struk);
• mengelola akun Anda dan mengautentikasi login melalui kode OTP WhatsApp;
• memenuhi kewajiban hukum dan menyimpan bukti kepatuhan bila diperlukan.

Dasar pemrosesan adalah persetujuan (consent) Anda yang diberikan secara eksplisit saat mendaftar atau menautkan keanggotaan. Persetujuan dicatat beserta waktu, versi kebijakan, dan alamat IP. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghapus akun.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya untuk iklan. Kami hanya menggunakan penyedia layanan berikut untuk mengoperasikan aplikasi:

• Qontak (WhatsApp Business API) — untuk mengirimkan kode OTP ke nomor WhatsApp Anda saat login.
• Affari Retail — penyedia sistem kasir (POS) yang menjadi sistem pencatatan resmi keanggotaan dan poin Benny Mart.

Aplikasi ini tidak memuat SDK pelacakan atau periklanan pihak ketiga.

Seluruh data ditransmisikan secara terenkripsi (TLS). Token akses disimpan di penyimpanan aman sistem operasi perangkat Anda (Keystore/Keychain), bukan dalam bentuk teks biasa.

Data akun disimpan selama keanggotaan Anda aktif. Ketika Anda menghapus akun:

• seluruh sesi login langsung dicabut;
• terdapat masa tenggang 7 hari — Anda dapat membatalkan penghapusan dengan masuk kembali dalam periode tersebut;
• setelah masa tenggang berakhir, data pribadi Anda dianonimkan.

Sebagian catatan kepatuhan (bukti persetujuan dan permintaan penghapusan) disimpan hingga 90 hari setelah penghapusan sebagai bukti audit, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Anda dapat menghapus akun langsung dari aplikasi melalui menu Akun → Hapus Akun. Proses ini memerlukan verifikasi ulang melalui kode OTP, lalu mengikuti masa tenggang 7 hari seperti dijelaskan di atas. Anda juga dapat mengajukan permintaan penghapusan melalui Layanan Pelanggan kami.

Berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• mengakses data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• menghapus data pribadi Anda;
• menarik persetujuan atas pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi Layanan Pelanggan kami pada bagian Pengendali Data di atas.

Aplikasi Member Benny Mart ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia tersebut.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal berlaku dan nomor versi yang baru. Bila perubahan bersifat material, kami akan meminta persetujuan ulang di dalam aplikasi.